{"id":968,"date":"2024-02-19T07:11:08","date_gmt":"2024-02-19T12:11:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argentmaintenant.com\/blogue\/?p=968"},"modified":"2024-02-19T07:11:08","modified_gmt":"2024-02-19T12:11:08","slug":"comment-fonctionnent-les-agences-de-recouvrement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.argentmaintenant.com\/blogue\/credit\/comment-fonctionnent-les-agences-de-recouvrement\/","title":{"rendered":"Comment fonctionnent les agences de recouvrement\u2009?"},"content":{"rendered":"

\u00catre endett\u00e9 n\u2019est pas toujours une situation \u00e9vidente \u00e0 g\u00e9rer. Lorsqu\u2019une personne accumule les retards de paiements ou qu\u2019elle cesse d\u2019effectuer ses paiements de remboursement de dettes, il peut arriver que son institution financi\u00e8re ait recours \u00e0 une agence de recouvrement afin de r\u00e9cup\u00e9rer les montants dus. Ce qui est important de savoir ici est que m\u00eame si vous avez des dettes, vous avez aussi des droits. <\/span>Voici donc un portrait g\u00e9n\u00e9ral des agences de recouvrement et de leur r\u00f4le.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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En quoi consiste une agence de recouvrement\u2009?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

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C\u2019est une entreprise embauch\u00e9e par des pr\u00eateurs pour recouvrer une cr\u00e9ance. En effet, ce ne sera pas forc\u00e9ment l\u2019entreprise elle-m\u00eame, le pr\u00eateur priv\u00e9 ou m\u00eame le gouvernement qui mettra en place toutes les d\u00e9marches pour r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019argent qui lui est d\u00fb. Ces agences sont sp\u00e9cialis\u00e9es dans le recouvrement de dettes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Au Qu\u00e9bec, une agence de recouvrement poss\u00e8de obligatoirement un permis du bureau de la protection au consommateur pour r\u00e9cup\u00e9rer l\u00e9galement une dette. Ils obtiendront ce permis seulement s\u2019ils sont \u00e9tablis au Qu\u00e9bec et si leur raison sociale inclut le titre \u00ab\u2009d\u2019agent de recouvrement\u2009\u00bb ou \u00ab\u2009d\u2019agence de recouvrement\u2009\u00bb.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Quelles sont les \u00e9tapes\u2009?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

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En premier lieu, l\u2019agence vous contactera par \u00e9crit. Cet avis contiendra le montant d\u00fb, la personne ou l\u2019entreprise \u00e0 qui vous devez de l\u2019argent et le nom de l\u2019agence de recouvrement. Les agences n\u2019ont pas le droit d\u2019\u00e9tablir un premier contact par t\u00e9l\u00e9phone.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Si vous souhaitez que toutes les communications avec l\u2019agence se fassent par \u00e9crit, vous pouvez en faire la demande, par \u00e9crit. Cette demande est valide durant trois mois. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, vous devrez refaire une demande.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Une fois cette premi\u00e8re communication \u00e9tablie, l\u2019agence pourra vous appeler afin de n\u00e9gocier un paiement. Elle ne peut tenter de vous joindre que du lundi au samedi, entre 8\u202fh et 20\u202fh. Si vous ignorez les appels ou continuez \u00e0 ne pas rembourser vos dettes, des proc\u00e9dures judiciaires pourraient \u00eatre entam\u00e9es contre vous.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Que faire si une agence de recouvrement vous contacte\u2009?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

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Si une agence semblable vous contacte, vous devez demander son num\u00e9ro de permis et en v\u00e9rifier la validit\u00e9 \u00e0 l\u2019Office de protection du consommateur. Il existe malheureusement plusieurs cas de fraude par de fausses agences de recouvrement qui menacent des consommateurs pour leur soutirer de l\u2019argent. Si vous croyez \u00eatre victime d\u2019une fraude, vous pouvez contacter le <\/span>Centre antifraude du Canada<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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La premi\u00e8re \u00e9tape est de vous assurer qu\u2019il s\u2019agit bien de votre dette. V\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat de vos comptes, vos factures et relev\u00e9s bancaires. Vous pouvez \u00e9galement exiger des preuves \u00e0 l\u2019agence de recouvrement. Cette derni\u00e8re a 30\u202fjours pour vous fournir ces preuves.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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S\u2019il s\u2019agit bien de votre dette, commencez par contacter votre cr\u00e9ancier et essayez de n\u00e9gocier une entente de paiement. Sinon, vous devrez le faire aupr\u00e8s de l\u2019agence de recouvrement, ce qui affectera votre cote de cr\u00e9dit.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Si votre dette est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 une agence de recouvrement, c\u2019est eux que vous devrez payer. Exigez toujours un re\u00e7u, que vous payiez en argent comptant ou pas. De plus, ne communiquez qu\u2019avec l\u2019agent avec qui vous faites affaire. Demandez \u00e9galement un re\u00e7u lorsque votre paiement final sera fait puis assurez-vous que votre dossier de cr\u00e9dit est \u00e0 jour.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Les limites de ce qu\u2019une agence de recouvrement peut faire<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

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Les agences de recouvrement sont souvent pay\u00e9es \u00e0 la commission. C\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019elles ne font de l\u2019argent que lorsque les dettes sont rembours\u00e9es. C\u2019est pourquoi certaines peuvent se montrer tr\u00e8s insistantes. Toutefois, il y a des limites \u00e0 ce qu\u2019elles peuvent faire.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n