Nous avons tous été touchés par la fraude à un moment donné de notre vie, d’une manière ou d’une autre. Cet article présente les mesures que vous devez prendre si vous êtes victime de fraude.
La fraude à la carte de crédit se produit lorsque quelqu’un vole vos informations et les utilise sans autorisation pour effectuer des achats, retirer de l’argent à un distributeur automatique ou encore envoyer de l’argent à un compte inconnu. Cela peut se produire de plusieurs façons : soit parce que la personne a des accès dont vous n’êtes pas au courant (par exemple, en recevant des liens pirates par courrier électronique), soit parce qu’elle pirate des comptes à l’aide de logiciels malveillants sur des ordinateurs ou des téléphones portables.
Les informations relatives à votre carte de crédit sont précieuses, il est donc important de vous protéger. Une personne peut voler votre carte de crédit ou l’information sur votre carte de crédit en :
- fouillant dans vos poubelles ou votre boîte aux lettres pour y trouver des relevés de carte de crédit ou d’autre information bancaire ;
- glissant votre carte de crédit dans un dispositif qui copie l’information comprise dans la bande magnétique de votre carte
- piratant les ordinateurs de compagnies et volant l’information sur les cartes de crédit
- installant de petits dispositifs sur les terminaux de paiement qui enregistrent l’information sur votre carte de crédit, comme le numéro et votre NIP vous envoyant un courriel qui semble provenir d’une véritable compagnie et qui vous demande de l’information sur votre carte de crédit, ce qui s’appelle également « hameçonnage » vous demandant d’utiliser votre carte de crédit sur un faux site Web pour effectuer un « achat ».
Les possibilités sont infinies et il est nécessaire d’avoir un suivi et de réagir rapidement.
Le site du gouvernement du Canada comporte plusieurs conseils pour prévenir la fraude.
Quelles sont les meilleures pratiques à suivre et comment les éviter ?
La fraude par carte de crédit est un type de fraude qui se produit lorsque quelqu’un utilise les informations de votre carte de crédit sans votre permission. Il peut s’agir d’utiliser votre numéro de carte de crédit pour effectuer un achat, obtenir une carte de crédit en double à votre nom ou de prélever de l’argent sur votre compte.
Si vous remarquez une activité suspecte sur votre relevé de carte de crédit, il est important de prendre des mesures dès que possible. Voici quelques étapes à suivre :
- Contactez immédiatement la société émettrice de votre carte de crédit.
Lorsque vous constatez une fraude sur votre carte de crédit, la première chose à faire est de contacter votre société de carte de crédit. Elle peut vous aider à annuler la carte et à enquêter sur la fraude. N’oubliez pas de mentionner toute opération récente que vous ne reconnaissez pas et dites-leur pourquoi vous pensez que la fraude est suspecte.
- Sauvegardez tous les enregistrements de la fraude.
Les cas de fraude à la carte de crédit peuvent être affaiblis s’il y a un manque de preuves, alors assurez-vous de conserver tous les documents qui indiquent une fraude sur votre carte de crédit. Il peut s’agir de relevés de carte de crédit indiquant des achats que vous n’avez pas effectués, de reçus de produits achetés avec votre carte de crédit ou de courriels de commerçants concernant des produits que vous n’avez jamais reçus à la suite d’achats en ligne. La conservation de ces documents vous sera utile si vous devez contester la fraude auprès de votre société de crédit ou des forces de l’ordre. Plus ils disposeront d’informations, plus il sera facile de prouver que vous avez été victime d’une fraude et de vous faire rembourser par votre société de crédit.
- Signalez la fraude à votre service de police local.
Si vous n’avez pas de nouvelles de votre société de crédit dans la semaine, contactez-la à nouveau et demandez-lui le numéro de dossier de fraude qu’elle vous a attribué lorsque vous avez signalé la fraude sur votre carte de crédit. Vous pouvez utiliser ce numéro de dossier de fraude comme preuve de l’existence d’une fraude sur votre compte lorsque vous déposez un rapport de police sur l’incident. La police utilisera les informations de l’enquête menée par votre entreprise et les preuves que vous avez rassemblées pour déposer un rapport de vol d’identité en votre faveur. Il s’agit d’une étape très importante pour obtenir un remboursement par les forces de l’ordre ou par le biais des programmes d’aide aux victimes de crimes disponibles dans la plupart des provinces. Si le dépôt d’un rapport de police est trop difficile pour une raison ou une autre, demandez s’il est possible d’obtenir un simple rapport d’incident.
- Contactez les deux agences d’évaluation du crédit.
En plus de déposer un rapport de police, vous devriez également contacter les deux agences d’évaluation du crédit et faire placer une alerte à la fraude sur votre compte. Les créanciers sauront ainsi que vous avez peut-être été victime d’une fraude et ils seront plus prudents avant d’accorder un nouveau crédit à votre nom. L’alerte à la fraude dure 1 an, mais vous pouvez la renouveler si nécessaire.
- Surveillez votre rapport de crédit pour tout changement.
Une fois que vous avez pris ces mesures, continuez à surveiller votre dossier de crédit pour détecter tout changement. Vérifiez notamment si de nouveaux comptes ont été ouverts à votre nom, s’il existe des adresses que vous ne reconnaissez pas, ou si des demandes de renseignements émanant de créanciers que vous ne vous souvenez pas avoir autorisées ont été faites. Si vous trouvez quelque chose de suspect, signalez-le immédiatement à la société émettrice de votre carte de crédit et aux agences de lutte contre la fraude.
En conclusion, si vous constatez une fraude sur votre carte de crédit, n’hésitez pas à agir. Signalez-la à la société émettrice de votre carte de crédit, à la police et aux agences d’évaluation du crédit. Conservez toutes les traces de la fraude et continuez à surveiller votre dossier de crédit pour détecter tout changement. Grâce à ces mesures, vous pouvez minimiser les dommages causés par la fraude et espérer être remboursé pour toute perte.
Argent Maintenant comprend que des situations imprévues arrivent à tous. C’est pourquoi nous ne prenons pas le dossier de crédit en considération lors de l’évaluation de votre éligibilité à un prêt. Contactez-nous pour plus d’informations concernant nos offres de prêts.